Buen día
Para hacer una solicitud, petición, queja o reclamo en el SENA es necesario seguir las siguientes instrucciones:
1. Ingresar su solicitud, petición queja, reclamos, denuncias, sugerencias, u otras al Portal web del SENA a través del banner lateral derecho “Peticiones quejas y reclamos” o seleccionando en el menú superior la opción “servicio al ciudadano”, donde usted podrá registrarse y hacer seguimiento directamente a través del Portal. http://www.sena.edu.co/portal - http://sciudadanos.sena.edu.co/
2. A través de servicioalciudadano@sena.edu.co diligenciando el siguiente formulario. Cuando se realiza por este medio, solamente se podrá hacer seguimiento a través de las líneas telefónicas.
Comunicaciones Institucionales SENA
Grupo Administración de documentos
